Доставка японской кухни
Доставка с 11:00 до 22:00
Находка
Публичная оферта
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Оператор» – ИП Волобуев Виктор Викторович (ИНН 280445567305, ОГРНИП 324280000017925; юридический адрес: 676852, Амурская область, г. Белогорск, ул. 2-я Пушкинская, дом 9, кв.2)
«Продавец»:
ИП Волобуев Виктор Викторович (ИНН 280445567305, ОГРНИП 324280000017925; юридический адрес: 676852, Амурская область, г. Белогорск, ул. 2-я Пушкинская, дом 9, кв.2)
«Покупатель», «Пользователь» - любое физическое лицо, заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - официальная веб-страница Продавца на сайте https://kaizen-bistro.ru
«Сервис» - официальный Сервис Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, созданный в целях оказания услуг.
«Товары» - перечень продукции, представленный на Сайте.
«Заказ» - оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте, Приложение) или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статье 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. Заказывая Товары через Сервис или по телефону, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – «РФ»).
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного на то уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу https://kaizen-bistro.ru
2.6. Соглашаясь с настоящей офертой Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц и Продавцов на Сайте, реализующих Товары в рамках Сервиса.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности:
а) оформление Заказа по телефону, посредством Сайта Продавца и передача Заказов для их выполнения Поставщикам;
б) доставку Товаров по адресу Покупателя собственной Курьерской службой, так и курирование доставки Товаров самостоятельно Продавцами по адресу Покупателя;
в) в случае самостоятельной доставки Продавцом Товаров по адресу Покупателя, Продавец также обеспечивает передачу и продажу Товаров Покупателю.
3.2. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты озвучивает Продавец непосредственно при оформлении Заказа. Услуги по оформлению Заказа оказываются бесплатно.
3.5. Покупатель соглашается, что Оператор осуществляет услуги по оформлению Заказа, передаче их Продавцам, курированию выполнения Заказа Продавцами, курированию доставки Заказа Курьерской службой.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»);
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные на условиях, определенных в Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности.
4.1.2.1. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
4.1.2.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав его имя, отчество, фамилию и адрес доставки.
4.1.2.3. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.2. Оператор имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Сервисе / рекламных проспектах Продавца; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте, на Сайте и рекламных проспектах Продавца.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Сервисе и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;
4.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать в использовании своих услуг.
4.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;
4.3.4. Не использовать Товары, заказанные посредством данных сервисов в предпринимательских целях;
4.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Использовать Сервис в полном объеме после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми.
4.4.2. В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу/Оператору.
5. Регистрация на Сайте. пароль и безопасность
5.1. Для получения права использования Сервиса Покупателю рекомендуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте при условии функциональной возможности.
5.2. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Сервисе, Пользователь принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.
5.3. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам.
5.4. Заказ Товара осуществляется Покупателем как на Сайте и по телефону.
5.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
6. Оформление и сроки выполнения заказа
6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
6.1.1. При оформлении Заказа Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ее условиями и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. При желании Покупатель дать свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений.
6.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
6.1.3. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Покупателем Сервисе Оператора, необходимо подтверждение Продавца Покупателю либо посредством sms-сообщения, либо посредством телефонного звонка на контактный номер Покупателя в том, что данный Заказ получен, принят и передан в обработку Продавцу. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
6.1.5. Если Заказ, который был оформлен Покупателем в Сервисе Продавца, не был подтвержден со стороны Продавца Покупателю, то Покупатель должен самостоятельно убедиться по телефону 7 967 958-88-44 в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку Продавцу.
6.2.1. Если у Продавца отсутствует необходимый Покупателю Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 15 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
6.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Оператору по телефону 7 967 958-88-44 для получения необходимой информации.
6.5. Продавец получает информацию о Заказе Покупателя в течение 5 минут с момента приема Заказа Оператором. Продавец приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на исполнении.
6.6. Продавец при оформлении Заказа от Покупателя, информирует последнего о планируемом времени доставки Заказа Курьерской службой по адресу Покупателя. Если при оформлении Заказа Покупатель не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Продавцом, соответственно Покупатель согласен с обозначенным ему временем доставки Заказа Курьерской службой.
7. Доставка Товаров
7.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
7.2. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и в дальнейшем не принимать Заказы от данного Покупателя ни по телефону, ни через Сайт.
7.3. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Сервисе и/или по телефону Продавца.
7.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
7.4.1. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки Покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом. Продавец вправе отказать в доставке Заказа, если он не входит в пределы зоны доставки.
8. Оплата Товаров
8.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.2. Оплата Товаров Покупателем производится в российских рублях. Для Покупателя возможны три варианта оплаты: наличными денежными средствами; безналичной оплатой банковской картой через мобильный терминал работника Курьерской службы; безналичной оплатой банковской картой посредством платежного шлюза банка.
8.2.1. Если безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) не была подтверждена Продавцом Покупателю по причине её неполучения на основании данных процессингового центра, то Продавец должен предложить Покупателю иные способы оплаты Заказа. Если оплатить Заказ любым другим способом для Покупателя невозможно, то данный Заказ аннулируется Продавцом.
9. Возврат и обмен Товаров, возврат денежных средств
9.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к упаковке Товаров, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
9.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника Курьерской службы, либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.
9.2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.
9.3. В случаях двойного или ошибочного списания денежных средств со счета Покупателя при осуществлении безналичной оплаты, в случае осуществления безналичной оплаты Заказа и невозможности выполнения Продавцом доставки Товара Покупателю по техническим причинам, а также в случае безналичной оплаты Покупателем заказа, адрес доставки которого не входит в зону доставки Продавца, возврат таких денежных средств производится на основании заявления Покупателя о возврате денежных средств, заполненного по установленной форме. Не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления Продавец вернет Покупателю на банковский счет денежную сумму, уплаченную потребителем за такой Заказ.
9.4. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно ранее выбранному Покупателем способу оплаты.
9.5. В случае невыполнения условий п. 10.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему ввиду Товаров и их комплектности не принимаются.
10. Форс-мажор
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
11. Конфиденциальность и хранение данных
11.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Сайт, Сервис, иные службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
11.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
11.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
11.4. При регистрации и оформлении Заказа на Сайте Оператора, Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона, адрес доставки, дату рождения (при желании), адрес электронной почты (при желании).
11.5. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа в Приложении, на Сайте/Сервисе Оператора Покупатель соглашается на их обработку Продавцом на условиях Пользовательского соглашения.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Сервисе и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого из ресурса https://kaizen-bistro.ru размещение ссылки на ресурс обязательно.
12.3. Оператор/Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
12.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.
12.5. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Оператор вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Сервиса путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
12.6. Оператор не несёт ответственности за действия Продавцов Товаров и соблюдения последними законодательства РФ, в том числе санитарно-гигиенических норм и правил, а также не принимает участия в возможных разногласиях и спорах, в том числе судебных, между Продавцом и Покупателем. Оператор не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Продавцами своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной Продавцами, для размещения её на Сайте и Сервисе Оператора. Оператор со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Продавцом, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
12.7. Покупатель соглашается, что Оператор не несет ответственности за качество поставляемых продуктов Продавца, а также за задержки, сбои и несвоевременную доставку Заказов работниками Курьерской службы.
13. Прочие условия
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи через Сайт или Сервис.
13.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
13.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Оператор» – ИП Волобуев Виктор Викторович (ИНН 280445567305, ОГРНИП 324280000017925; юридический адрес: 676852, Амурская область, г. Белогорск, ул. 2-я Пушкинская, дом 9, кв.2)
«Продавец»:
ИП Волобуев Виктор Викторович (ИНН 280445567305, ОГРНИП 324280000017925; юридический адрес: 676852, Амурская область, г. Белогорск, ул. 2-я Пушкинская, дом 9, кв.2)
«Покупатель», «Пользователь» - любое физическое лицо, заключившее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» - официальная веб-страница Продавца на сайте https://kaizen-bistro.ru
«Сервис» - официальный Сервис Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте, созданный в целях оказания услуг.
«Товары» - перечень продукции, представленный на Сайте.
«Заказ» - оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте, Приложение) или оформленный Покупателем по телефону.
«Курьерская служба» - лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статье 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
2.3. Заказывая Товары через Сервис или по телефону, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты – «РФ»).
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного на то уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Действующая редакция настоящей оферты всегда находится на web-странице по адресу https://kaizen-bistro.ru
2.6. Соглашаясь с настоящей офертой Покупатель автоматически принимает условия публичных оферт других лиц и Продавцов на Сайте, реализующих Товары в рамках Сервиса.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности:
а) оформление Заказа по телефону, посредством Сайта Продавца и передача Заказов для их выполнения Поставщикам;
б) доставку Товаров по адресу Покупателя собственной Курьерской службой, так и курирование доставки Товаров самостоятельно Продавцами по адресу Покупателя;
в) в случае самостоятельной доставки Продавцом Товаров по адресу Покупателя, Продавец также обеспечивает передачу и продажу Товаров Покупателю.
3.2. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.3. Услуги Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты озвучивает Продавец непосредственно при оформлении Заказа. Услуги по оформлению Заказа оказываются бесплатно.
3.5. Покупатель соглашается, что Оператор осуществляет услуги по оформлению Заказа, передаче их Продавцам, курированию выполнения Заказа Продавцами, курированию доставки Заказа Курьерской службой.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»);
4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные на условиях, определенных в Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности.
4.1.2.1. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая проверка написания улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
4.1.2.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав его имя, отчество, фамилию и адрес доставки.
4.1.2.3. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.2. Оператор имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Сервисе / рекламных проспектах Продавца; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте, на Сайте и рекламных проспектах Продавца.
4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Сервисе и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;
4.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать в использовании своих услуг.
4.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты в оговоренном месте и/или оговоренное время при оформлении Заказа;
4.3.4. Не использовать Товары, заказанные посредством данных сервисов в предпринимательских целях;
4.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Использовать Сервис в полном объеме после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми.
4.4.2. В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьим лицам, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу/Оператору.
5. Регистрация на Сайте. пароль и безопасность
5.1. Для получения права использования Сервиса Покупателю рекомендуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте при условии функциональной возможности.
5.2. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Сервисе, Пользователь принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.
5.3. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам.
5.4. Заказ Товара осуществляется Покупателем как на Сайте и по телефону.
5.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
6. Оформление и сроки выполнения заказа
6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
6.1.1. При оформлении Заказа Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ее условиями и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. При желании Покупатель дать свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений.
6.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
6.1.3. Для приема в обработку Заказа, который был оформлен Покупателем Сервисе Оператора, необходимо подтверждение Продавца Покупателю либо посредством sms-сообщения, либо посредством телефонного звонка на контактный номер Покупателя в том, что данный Заказ получен, принят и передан в обработку Продавцу. Заказ считается принятым в обработку, начиная с момента его подтверждения.
6.1.5. Если Заказ, который был оформлен Покупателем в Сервисе Продавца, не был подтвержден со стороны Продавца Покупателю, то Покупатель должен самостоятельно убедиться по телефону 7 967 958-88-44 в том, что его Заказ был получен, принят и передан в обработку Продавцу.
6.2.1. Если у Продавца отсутствует необходимый Покупателю Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 15 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
6.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Оператору по телефону 7 967 958-88-44 для получения необходимой информации.
6.5. Продавец получает информацию о Заказе Покупателя в течение 5 минут с момента приема Заказа Оператором. Продавец приступает к выполнению Заказа в порядке очередности всех Заказов, находящихся у него на исполнении.
6.6. Продавец при оформлении Заказа от Покупателя, информирует последнего о планируемом времени доставки Заказа Курьерской службой по адресу Покупателя. Если при оформлении Заказа Покупатель не аннулировал Заказ и данный Заказ был оформлен Продавцом, соответственно Покупатель согласен с обозначенным ему временем доставки Заказа Курьерской службой.
7. Доставка Товаров
7.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
7.2. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и в дальнейшем не принимать Заказы от данного Покупателя ни по телефону, ни через Сайт.
7.3. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Сервисе и/или по телефону Продавца.
7.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
7.4.1. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки Покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом. Продавец вправе отказать в доставке Заказа, если он не входит в пределы зоны доставки.
8. Оплата Товаров
8.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.2. Оплата Товаров Покупателем производится в российских рублях. Для Покупателя возможны три варианта оплаты: наличными денежными средствами; безналичной оплатой банковской картой через мобильный терминал работника Курьерской службы; безналичной оплатой банковской картой посредством платежного шлюза банка.
8.2.1. Если безналичная оплата банковской картой через Сайт (он-лайн) не была подтверждена Продавцом Покупателю по причине её неполучения на основании данных процессингового центра, то Продавец должен предложить Покупателю иные способы оплаты Заказа. Если оплатить Заказ любым другим способом для Покупателя невозможно, то данный Заказ аннулируется Продавцом.
9. Возврат и обмен Товаров, возврат денежных средств
9.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к упаковке Товаров, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
9.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника Курьерской службы, либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.
9.2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.
9.3. В случаях двойного или ошибочного списания денежных средств со счета Покупателя при осуществлении безналичной оплаты, в случае осуществления безналичной оплаты Заказа и невозможности выполнения Продавцом доставки Товара Покупателю по техническим причинам, а также в случае безналичной оплаты Покупателем заказа, адрес доставки которого не входит в зону доставки Продавца, возврат таких денежных средств производится на основании заявления Покупателя о возврате денежных средств, заполненного по установленной форме. Не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления Продавец вернет Покупателю на банковский счет денежную сумму, уплаченную потребителем за такой Заказ.
9.4. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно ранее выбранному Покупателем способу оплаты.
9.5. В случае невыполнения условий п. 10.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему ввиду Товаров и их комплектности не принимаются.
10. Форс-мажор
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
11. Конфиденциальность и хранение данных
11.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Сайт, Сервис, иные службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
11.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
11.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
11.4. При регистрации и оформлении Заказа на Сайте Оператора, Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер мобильного телефона, адрес доставки, дату рождения (при желании), адрес электронной почты (при желании).
11.5. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении Заказа в Приложении, на Сайте/Сервисе Оператора Покупатель соглашается на их обработку Продавцом на условиях Пользовательского соглашения.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Сервисе и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого из ресурса https://kaizen-bistro.ru размещение ссылки на ресурс обязательно.
12.3. Оператор/Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.
12.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.
12.5. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Оператор вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Сервиса путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
12.6. Оператор не несёт ответственности за действия Продавцов Товаров и соблюдения последними законодательства РФ, в том числе санитарно-гигиенических норм и правил, а также не принимает участия в возможных разногласиях и спорах, в том числе судебных, между Продавцом и Покупателем. Оператор не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Продавцами своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной Продавцами, для размещения её на Сайте и Сервисе Оператора. Оператор со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Продавцом, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той, или иной Стороны.
12.7. Покупатель соглашается, что Оператор не несет ответственности за качество поставляемых продуктов Продавца, а также за задержки, сбои и несвоевременную доставку Заказов работниками Курьерской службы.
13. Прочие условия
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи через Сайт или Сервис.
13.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
13.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
